caner doğan tarafından 11.04.2026 14:45

Firma/Kullanıcı: cdogan

Merhabalar,
Ben yaşadığım mağduriyetin duyurulması konusunda yardımınızı rica edecektim. Temmuz 2025 den beri Realme 11 Pro+ 5g telefonum garanti kapsamında 7-8 kez KVK Bakırköy, İstanbul servisinde tamir gördü, ancak ayni arıza sürekli olarak tekrar etti (kendi kendine yeniden başlama sorunu). Telefon şu anda da arızalı durumda. Bu süreç yaklaşık 7 ay sürdü. Realme şirketine defalarca cihaz değişimi ya da ücret iadesi talebinde bulundum, hepsi reddedildi. Bu esnada şirketin Çindeki merkeziyle de yazıştım. Onlar da taleplerimle ilgili tek yetkili merciinin Realme Türkiye olduğunu, kendilerinin yardım edemeyeceğini söylediler. Daha sonra burdaki üst düzey bir yetkili bana bunun dogru olmadığını, cihaz değişimi ya da ücret iadesi ile ilgili son karar mercinin Çindeki şirket merkezi olduğunu ifade etti. Cindeki merkeze bana neden yalan söylediklerini sordum, cevap alamadım.

4 Şubat 2026 tarihinde tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda kaldım. Üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine ragmen başvuru durumum hala ‘şirketten savunma istendi’ olarak görünüyor.

Bana yaşatılan maddi ve manevi anlamda yıpratıcı olan bu sürecin duyurulması konusunda yardımınızı rica ediyorum. Hem diğer tüketicileri korumak amacıyla hem de şirketin hesap vermesi ve kendine çeki düzen vermesi adına yaşadığım bu kötü tecrübenin insanlar tarafından bilinmesini istiyorum.

Talep ettiğiniz takdirde gerekli belge ve kanıt resim ve video dosyalarını size iletebilirim.

Yardımlarınız için şimdiden çok tesekkur ederim.

Saygılarımla

Caner Doğan

Firizan Gedik tarafından 09.04.2026 13:20

Firma/Kullanıcı: firizangedik59

Merhabalar aydın bey ton eti ankaka hastanesinde ercp işlemi. Yapıldı safra taşı alındı 180,000,00 TL kiredi kartıyla ödeme yaptimben bu fazla alınan parayı nail alabilirim ayrıca muayene ücreti olarakta 6.750,00 TL ödedim bn bagkurdan emekliyim bana lütfen yardımcı olun bn 66 yaşındayım simdiden tşk ederim 26 .3.2026 muaye 27 .3 2026 ercp yapıldı interneti fazla bilmiyorum cevap verirseniz çok sevinirim

Ahmet Burkel tarafından 01.04.2026 11:07

Firma/Kullanıcı: mehmetburkel535

Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.
Uyuşmazlık Tutarı: 3.064,80 TL
Konu: 6502 Sayılı Kanun’un 52/4 Maddesine Aykırı Şekilde Yansıtılan ve Fahiş Tutarsızlıklar İçeren Cayma Bedelinin İptali Talebi Hakkında.
AÇIKLAMALAR:
1. Şahsıma ait olan 538 648 75 46 numaralı hattın abonelik başlangıç tarihi, ekteki resmi e-Devlet kayıtlarında sabit olduğu üzere 01.12.2024 tarihidir. Aboneliğimi 28.03.2026 tarihinde (yaklaşık 15 ay hizmet aldıktan sonra) başka bir operatöre taşıyarak sonlandırdım.
2. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesinin 4. fıkrası uyarınca; "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." Abonelik sürem yasal sınır olan 12 ayı (1 yılı) geçtiği için, işletmecinin tarafımdan herhangi bir cayma bedeli veya indirim geri alımı talep etme hakkı bulunmamaktadır.
3. İşletmeci, abonelik süreci içerisindeki paket değişikliklerini bahane ederek 1 yıllık yasal süreyi hukuka aykırı şekilde sıfırlamaya çalışmaktadır. Yargıtay’ın yerleşik içtihatları uyarınca abonelik bir bütündür ve paket değişiklikleri tüketicinin kanuni cezasız fesih hakkını ortadan kaldırmaz.
4. Ayrıca, işletmecinin mobil uygulaması üzerinden tarafıma beyan edilen cayma bedeli yaklaşık 2.170 TL iken, aboneliğimi sonlandırmamla birlikte bu tutarın hiçbir somut gerekçe gösterilmeksizin e-Devlet borç sorgulama ekranında 3.064,80 TL’ye yükseltildiği görülmüştür. Yaklaşık 900 TL'lik bu fahiş ve tutarsız artış, işletmecinin şeffaflıktan uzak ve kötü niyetli bir faturalandırma politikası izlediğinin açık kanıtıdır.
5. İşletmeci hem emredici kanun hükmünü çiğnemekte hem de rakamlar üzerinde haksız ve fahiş artışlar yaparak mağduriyetime sebebiyet vermektedir.
NETİCE VE TALEP:
Yukarıda arz edilen haklı nedenlerle; şahsıma yansıtılan 3.064,80 TL tutarındaki hukuka aykırı borcun (kullanım bedelleri hariç tutularak, yasaya aykırı tüm cayma bedeli ve cezai şartların) İPTAL EDİLMESİNİ, bu haksız uygulamanın durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Yalçın Bilir tarafından 30.03.2026 21:04

Firma/Kullanıcı: yalcin1954

Çanakkalede yaşıyorum.
Nayil usta mobilyacı ile 03.03.2026 tarihinde ,16.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere mutfak dolabı, tezgahı, 2 adet kapı kasası yapılması içi anlaştık. Bu gün 30 Mart tesli edilmedi.
136.000 tl non 80000.tl sini
Peşin verdim. Kalanı is bitiminde ödenecek.
Ne yapabilirim?

Yalçın Bilir tarafından 30.03.2026 20:49

Firma/Kullanıcı: yalcin1954

Çanakkalede yaşıyorum.
Nayil usta mobilyacı ile 03.03.2026 tarihinde ,16.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere mutfak dolabı, tezgahı, 2 adet kapı kasası yapılması içi anlaştık. Bu gün 30 Mart tesli edilmedi.
136.000 tl non 80000.tl sini
Peşin verdim. Kalanı is bitiminde ödenecek.
Ne yapabilirim?

HASLAR Talkılıç tarafından 24.03.2026 11:13

Firma/Kullanıcı: haslar_talkilic

Busuu Dil Öğrenme Servisinin Haksız Ücretlendirilmesi Ve Fatura Düzeltme Talebi
Haslar
Türk Telekom Şikayet
18 Mart 14:06

Şikayetvar
Türk Telekom hattıma tanımlanan Busuu Dil Öğrenme servisiyle ilgili hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 16 Şubat Pazartesi günü saat 13:14’te bu servisten gelen mesajı yanlışlıkla tıkladım, hemen fark edip aynı anda iptal ettim ve bu servisi hiç kullanmadım.

Tüm bunlara rağmen Mart ayı faturama Busuu servisi için 279 TL yansıtılmış ve kendi kullanım faturamla birlikte toplam 618,75 TL talep edilmektedir. Hem Türk Telekom merkezine şikayette bulundum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler.

Ben bu servisi bilinçli olarak almadım, iptalimi anında yaptım ve hizmetten de hiç yararlanmadım. Buna rağmen benden 279 TL talep edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Hattıma yansıtılan Busuu Dil Öğrenme servisi kaynaklı 279 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve Mart ayı faturamın düzeltilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Normalde her ay gelen Faturamıda ödeyemiyorum. Almıyorlar. Busuu servisi (618.75) TL ücreti ile beraber ödemem isteniyor. Resmen dolandırıyorlar.

Cumali Göl tarafından 23.03.2026 19:48

Firma/Kullanıcı: Türk Telekom

Türk telekom, çekim gücü düşüklüğü ve ansızın internet paketimin bitişi ile faturama sürekli ek ücret yansıttığı için başka operatöre geçiş yaptım ve Türk Telekom iki tane taahhüt ücreti çıkarıp kalan 4 ay için toplan 7712 tl gibi uçuk bir rakam çıkardı.

Cumali Göl tarafından 23.03.2026 19:45

Firma/Kullanıcı: golcumali

Türk Telekom hattı internetimi aniden bitirip fatura aşımı yaptığı için başka bir operatöre geçmek istedim ve geçiş yaptığımda Türk Telekom iki tane taahhüt ücreti olduğunu belirterek 7712 tl borç çıkardı bana. 4 ay kalmış bir taahhüt nasıl oluyor da bu kadar ücret çıkarıyor.

Ayşe Öz tarafından 19.03.2026 01:16

Firma/Kullanıcı: aysegul.oz.1212

İstambulda yaşıyorum . Kira artış zamanı haziranda . Şuan kiram 25 bin . 6. Yılım benim evdeki . Ne kadar zam yapabilir kiraya. 5. Yılımda 10 binden 25 bine zam yapıldı geçen sene

Ayşe Öz tarafından 19.03.2026 01:16

Firma/Kullanıcı: aysegul.oz.1212

İstambulda yaşıyorum . Kira artış zamanı haziranda . Şuan kiram 25 bin . 6. Yılım benim evdeki . Ne kadar zam yapabilir kiraya. 5. Yılımda 10 binden 25 bine zam yapıldı geçen sene